REKLAMACE A VÝMĚNY

Reklamace

Na kamenné prodejně: Reklamace přijímáme pouze na hlavní pobočce MMA Shop, Na poříčí 22, Praha - 110 00. Zboží nemusí mít originální obal ani visačky. Při podání reklamace je nutno předložit účtenku, fakturu či jiný doklad prokazující zakoupení v našem obchodě.

Zboží nepřijmeme v případě, že bude nadměrně znečištěné, mokré/vlhké či zapáchající! Z hygienických důvodů nepřijímáme do reklamace chrániče zubů. 

Upozorňujeme, že neuznáváme reklamace produktů s běžným opotřebením, například vybouchané boxerské rukavice po více, než šesti měsících od nákupu.

Zasláním na prodejnu: Reklamaci lze také zaslat na hlavní pobočku MMA Shop, Na poříčí 22, Praha - 110 00 společně s fakturou či jiným dokladem prokazujícím zakoupení v našem obchodě. Zde platí stejné podmínky uvedené výše. 

K poslané reklamaci je nutno přiložit napsaný popis vady na zboží a případně označit vadu na výrobku například barevným lepíkem. Zásilku s dobírkou nepřijímáme a necháváme automaticky posílat zpět.

Na vyřízení reklamace je ze zákona 30 dní, ale většinu reklamací vyřídíme do 7 dnů.

Výměna

Při nákupu na prodejně:

• Zboží je možno vyměnit do 14 dnů od zakoupení na hlavní pobočce  MMA shop, Na Poříčí 1045/22, 110 00 PRAHA 1.
• Při výměně je nutno předložit účtenku, fakturu či jiný doklad prokazující zakoupení v našem obchodě.
• Výměnu můžete uskutečnit buď osobně na prodejně, nebo odesláním balíčku na MMA shop.

Při nákupu prostřednictvím e-shopu:

• Zboží je možno vyměnit do 14 dnů od převzetí zásilky. 
• Zboží k výměně zašlete na adresu MMA shop, Na Poříčí 1045/22, 110 00 PRAHA 1.
• Do balíčku připojte kopii dokladu o zakoupení, nebo číslo objednávky.
• Poznamenejte za jaký produkt si přejete výměnu (kód, název, barvu, velikost atd.)
• Zásilky na dobírku nepřijímáme a budou odmítnuty a poslány zpět!
• Po doručení zboží vám obratem zašleme výměnu.

Zboží k výměně musí mít originální etiketu a svůj obal. Věci do výměny nesmí být použité, nošené, poškozené, vyprané ani navoněné.

Vrácení peněz

• Odstoupení od smlouvy je možné 14 dní od obdržení zboží.
• Číslo účtu k vrácení částky nám zašlete e-mailem, nebo společně s vráceným zbožím.
• Zde platí stejné podmínky, jako u výměny.
• Peníze nevracíme při nákupu na kamenné prodejně a to ani v den nákupu!

V případě, že potřebujete jakékoliv bližší informace nás kontaktujte.

Nahoru