MMAshop.eu
 
Zpět do obchodu
 
 

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Zde najdete nejčastější otázky a odpovědi ohledně nákupu a zboží. Informace ohledně reklamací a výměň jsou obsaženy v obchodních podmínkách, s kterými nakupující musí souhlasit před závazným objednáním zboží. Ceny a typy doprav najdete zde.

Doprava

Kdy mi přijde objednávka?

Dopravce (DPD) garantuje doručení do druhého pracovního dne po ČR a do dvou pracovních dnů na Slovensko. V případě zdržení nás kontaktujkte, zjistíme, kde balík vězí.

Zašlete mi objednávku Českou poštou?

Bohužel, skrze Českou poštu žádné zásilky nezasíláme. Vyjímkou jsou zásilky mimo rozměry a váhu, které DPD nemůže doručit.

Chci si zásilku vyzvednout, proč nenabízíte osobní odběr?

Osobní odběr, jako metodu dopravy nepoužíváme, protože veškeré zboží na eshopu máme skladem na kamenné prodejně na Na poříčí 22 v Praze 1. Je však možná rezervace telefonicky či emailem a zboží můžete rovnou na prodejně vyzkoušet a zakoupit.

Nebývám doma, jak zásilku převezmu?

Při vyplňování údajů můžete zvolit fakturační i dodací adresu zvlášť. Můžete si tedy zásilku nechat zaslat i do práce či firmy, ale na faktuře zůstane adresa dle vaší volby. Zásilku může převzít, případně zaplatit, kdokoliv v domácnosti nebo na podatelně.

Platby

Lze u vás zaplatit kartou?

Nově ano. Skrze platební bránu, na kterou budete přesměrováni po dokončení objednávky. Platba proběhne ihned a objednávku můžeme tedy okamžitě odeslat.

Kartou lze platit i skrze platební bránu na PayPalu, kam budete automaticky přesměrováni v posledním kroku objednávky. PayPal je plně zabezpečná platební brána využívána po celém světě. Registrace není nutná.

Za jak dlouho vám přijde platba přes PayPal?

Platba skrze PayPal se na nám účet přičte ihned a zboží můžeme také ihned odeslat. 

Nepřišly mi údaje pro platbu převodem na účet, kdy přijdou?

Údaje zasíláme jakmile připravíme zboží k expedici, maximálně však do 24 hodin od objednání. Většinou údaje přijdou do hodiny od objednání.

Zboží

Kdy budete mít zboží skladem?

Některý sortiment doplňujeme pravidelně, některý jednorázově. Nejlepší cesta je přímo nás kontaktovat, čili dostupnost je na dotaz.

Je na kamenné prodejně zboží, které je na eshopu?

Ano, veškeré zboží viditelné na eshopu je skladem fyzicky na kamenné prodejně na pobočce v Praze 1.

Zboží už nechci nebo mi nevyhovuje, vrátíte mi peníze?

Při nákupu skrze eshop můžete zboží vrátit či zaslat zpět do 14 dnů a peníze Vám zašleme zpět na účet. Zboží nesmí být použito! Ke zboží přiložte paragon/fakturu a číslo Vašeho účtu. Vrácené peníze na účet přijdou do 30 dnů.

V případě zakoupení produktu na kamenné prodejně peníze nevracíme! A to ani tentýž den, kdy byl produkt zakoupen. Je však možná výměna za cokoliv jiného, případně výměna za poukaz na další nákup.

Ostatní

Jsme gym, kroužek, škola, posilovna,... Je možná množstevní sleva na vybavení?

Ano, při větším odběru zboží je možné poskytnout slevu, ta je však individuální a pro veškeré detaily je třeba nás kontaktovat. Rádi Vám poradíme s výběrem a uděláme lepší cenu. Výše slevy se odvíjí od počtu položek, typu položek a odběratele. Poskytujeme i velkoobchod pro stálý odběr.

Nahoru